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1、充值查询：
1）充值前，建议用户查询话费余额，如停机，请查询欠费金额以便您选择足以抵扣的话费面值。
2）充值后，可拨打运营商客服（移动：10086、联通：10010、电信：10000）进行查询或凭借服务密码登陆网上营业厅查询缴费记录，停机充值用户，建议重新开机进行查询。
3）或者联系充值客服，微信：18707070070（电话同号）。
若支付宝、微信风控无法转账，请用户直接用以下银行卡付款
银行帐号1：厦门银行 收款帐号：6230190230000466904 收款人：王琪灵（被风控勿转）
银行帐号2：重庆银行 收款帐号：6230960000017536140 收款人：王琪灵
银行帐号3：中国银行 收款帐号：6217893200000530469 收款人：王琪灵（被风控勿转）
银行帐号4：农业银行 收款帐号：6228410473057208468 收款人：王琪灵（被风控勿转）
2、到账时间：
系统会在1-10分钟内自动完成充值，运营商系统异常情况下，会出现延迟到帐，具体到账时间以运营商系统缴费时间为准。
3、充值号码：
请您充值前务必仔细核对充值的手机号码，支付完成后，系统自动提交充值，将无法拦截，一旦充值成功，将无法进行退款。
4、充值发票：
充值前请咨询当地运营商是否可打印发票。
5、分次到账：
所购买面值如遇产品库存不足，系统将自动凑单，分多个面值拼凑为您进行充值，请您谅解。
6、退款问题：
如遇系统问题，充值不成功，我们会为用户办理退款，退款会在3-15个工作日（遇节假日后延）原路退回用户支付的银行账户里，请及时查收，有问题尽快与京东客服联系。
温馨提示：
月末、月初充值高峰，订单量较大，系统繁忙，到账时间会有一定的延迟，建议您避开充值高峰进行充值，请您谅解！
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